Política de privacidad
Tus datos sirven para conversar contigo y gestionar tu relación con STRIDE, no para acumular contactos sin propósito. Esta política explica qué hacemos y cómo puedes decidir sobre tu información.
Última actualización: 23 de octubre de 2026.
1. Quién trata tus datos
El responsable es STRIDE, comunidad con operación en Concepción, Chile. Para consultas, solicitudes o para retirar una autorización puedes escribir a hola@stridechile.cl.
2. Qué datos recopilamos
En los formularios de contacto podemos solicitar nombre, email, número de WhatsApp, motivación de contacto y la evidencia de las autorizaciones otorgadas. Para inscribirte a un evento pedimos además RUT, fecha de nacimiento, un contacto de emergencia y una nota de salud, que el equipo usa para la seguridad de la actividad. Si te suscribes a STRIDE Run Club, en cualquiera de sus planes (Online, Personalizado o Pro), tratamos los datos de tu suscripción (nombre, correo, WhatsApp, plan, estado y fechas de pago). Si compras en la tienda, tratamos tu nombre, correo, WhatsApp, lo que compraste y, si nos la indicas, tu carrera. Los datos de tu tarjeta los recibe Mercado Pago, no STRIDE.
3. Para qué los usamos
Usamos tus datos para responder tu solicitud, orientarte sobre Social Runs o STRIDE Run Club, entregarte lo que compraste y gestionar tu participación. Solo si marcas la autorización opcional podremos enviarte novedades, actividades y comunicaciones promocionales por WhatsApp o email.
4. Base y evidencia del tratamiento
Recabamos un consentimiento previo, informado y específico para cada finalidad que lo requiera. Registramos la versión y fecha de la autorización para poder demostrarla. Puedes retirarla en cualquier momento, sin afectar el tratamiento realizado antes de la revocación.
5. Proveedores y transferencias
Podemos usar proveedores tecnológicos estrictamente necesarios para operar el sitio, alojar la base de datos, cobrar, enviar avisos y responder mensajes, como Vercel, Supabase, Mercado Pago, Resend, Cloudflare, Google y WhatsApp/Meta. Algunos pueden procesar información fuera de Chile bajo sus propias medidas de seguridad y contratos aplicables.
6. Conservación y seguridad
Conservamos los datos mientras atendemos la finalidad informada o exista una relación activa. Los contactos sin actividad se eliminan o anonimizan, como regla general, después de 24 meses desde la última interacción, salvo que una obligación legal exija conservarlos. Aplicamos controles de acceso y medidas técnicas razonables para evitar pérdida, acceso o uso no autorizado.
7. Tus derechos
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos, acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad o bloqueo cuando corresponda. También puedes retirar tu autorización gratuitamente escribiendo a hola@stridechile.cl. Verificaremos tu identidad antes de gestionar una solicitud para no entregar datos a terceros.